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常见问题

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1、如何注册车来车网账户?

答:方法一:新用户注册绑定

第一步:打开车来车网的官网(http://www.che6che5.com),点击网站右上角“免费注册”

第二步:进入注册页面后,填写基本注册信息。 填写手机号码,必须是未被注册使用的手机号。

第三步:账户激活——手机验证 进入该页面,说明之前提交的注册信息已成功,此时您已有了一个未激活的车来车网账户,需要输入手机收到的校验码进行激活。

第四步: 输入手机收到的校验码,进行验证。 校验成功后,车来车网账户即注册成功。

方法二:已有账户登录绑定 您可以选择使用第三方平台腾讯QQ登录并绑定车来车网账户。

2、怎么修改登录密码?

登录您的账户,进入"我的账户 "→“账户设置”→“登录密码”→点击“修改”,如下图所示输入你的原始密码→输入您需要设置的新密码→再次输入你要设置的新密码→提交更新,修改密码完成。

3、忘记密码怎么办?

答:如您忘记了车来车网账户密码,请通过登录界面的点击“忘记密码?”通过自助页面自行找回,然后按页面提示操作即可。

第一步:进入安全中心,输入手机号或绑定的邮箱,点击“下一步”;

第二步:根据验证方式的不同,点击“发送邮件”或“发送短信”,获取手机验证码或者邮箱验证码。

第三步:输入验证码,点击“重置密码”,输入您想修改的密码,点击”提交“,密码修改成功。

4、收不到手机短信验证码怎么办?

答:在规定时间内未获取到短信验证码,您可以及时拨打客服在线电话:(4000-766-755)。

5、如何修改昵称?

答:登录您的账户,进入“我的车来车网”,点击“昵称:****”旁边的“修改”,填入新昵称后刷新页面,修改成功。

6、我的账户被锁了怎么办?

答:连续输入错误密码5次,系统会将你的账户冻结10分钟,请您10分钟后再登录。如您忘记密码,请点击查看账户类第3个问题。

7、如何提升车来车网账户安全性?

答:出于账户安全考虑,当您在办公环境或者陌生环境登录您的车来车网账户时,如需退出网页,请在登录状态下点击右上角的“退出”,以确保您的隐私信息,不会被计算机的下一个使用者看到。

8、车来车网有几种充值方式?

答:有两种充值方式,您可以微信支付、京东支付任选其一进行账户充值,充值金额用户可自由选择。

9、网上充值后,未及时到账怎么办??

答:您好,不要着急!网上支付未及时到帐一般有以下几个原因造成:

第一,由于网速或者支付接口等问题,支付数据没有及时传送到支付系统造成的;

第二,网速过慢,数据传输超时,使银行后台支付信息不能成功对接,导致银行交易成功而支付后台显示失败;若12小时内您的充值金额未能及时到账,请联系车来车往官网右侧栏的在线客服或拨打客服电话(4000-766-755),提供订单号和用户名进行咨询。

1、车来车网怎么购物?

第一步:充值

第二步:选择中意的夺宝商品,通过在线支付平台支付2元即购买1人次,获得1个“夺宝码”。同一件商品可购买多次或一次购买多份,购买的“夺宝码”越多,获得商品的几率越大;

第三步:揭晓获得者;当一件商品达到总参与人次,抽出1名商品获得者,车来车网会通过手机短信或邮件通知您中奖信息。

2、车来车网如何抽取幸运儿?

每件商品参考市场价平分成相应“等份”,每份2元,1份对应赠送1个夺宝码 。
同一件商品可以购买多次或一次购买多份,将获赠1个或多个夺宝码。
当一件商品所有“等份”全部售出后计算出“幸运夺宝码”,拥有“幸运夺宝码”者即可获得此商品。

3、车来车网如何计算出“幸运夺宝码”?

1)奖品的最后一个号码分配完毕后,将公示该分配时间点前本站全部奖品的最后100个参与时间;

2)将这100个时间的数值进行求和(得出数值A)(每个时间按时、分、秒、毫秒的顺序组合,如20:15:25.362则为201525362);

3)为保证公平公正公开,系统还会等待一小段时间,取最近下一期中国福利彩票“老时时彩”的开奖结果(一个五位数值B);

4)(数值A+数值B)除以该奖品总需人次得到的余数 + 原始数 10000001,得到最终幸运号码,拥有该幸运号码者,直接获得该奖品。

注:最后一个号码认购时间距离“老时时彩”最近下一期开奖大于12小时的情况下,默认“老时时彩”开奖结果为00000;如遇福彩中心通讯故障或其他自然原因,无法获取“老时时彩”开奖结果,最后一个号码分配时间距离故障时间大于12小时,亦默认“老时时彩”开奖结果为00000。

4、车来车网“幸运夺宝码”计算结果可信吗?

车来车网“幸运夺宝码”的计算具有不确定性,是无法人为操控计算结果的。

参考要素一: 截止系统分配时间点前本站全部商品的最后100个参与时间,由于不同用户的参与时间是不固定的,无法人为控制的,不可能进行暗箱操作。

参考要素二:为保证公平公正公开,车来车网官方采用了第三方数据“老时时彩”的最近一期开奖结果作为计算“幸运夺宝码”依据之一。“老时时彩”是中国福利彩票中心的一种彩票,开奖结果具有不确定性, 综上所述,您可以绝对相信计算结果真实、可信。

5、夺宝的商品如何知道是否被抽中?

您好,您可以不定时登录您的账号,点击“我的账户”——“夺宝记录”,选择“即将揭晓商品”或者”已揭晓商品 ”,查看您是否中奖。中奖用户车来车网官方客服会第一时间跟您取得联系,核对用户名、中将商品、手机号、送货地址等信息,请您保持手机24小时畅通。

6、如何保证车来车网的车都是新车?你们怎么保证不是二手车?

车来车网挑选正规的4S店进行合作,在您获得商品后,我们将于您进行及时联系,确保信息无误之后为您进行商品购买。如您对商品质量问题有疑议,您可以在提车时专门与我们的工作人员到4S店进行信息查询和汽车提取。与此同时,我们的每件商品都有4S店提供的购车单据和发票,确保车来车网所有商品都是新车,质量有保障。

另外,所有二手车都有上户,如果您在我们这里所得到的商品是二手车,在您上户过程中一定会涉及到转户过程,从这一点上也能证明我们的汽车都是新车,保障不会是二手车。

7、我参与了车来车网后,怎么没消息了?

商品揭晓后您可登录"我的账户"查询详情,未获得商品的用户不会收到短信或邮件通知,获得商品的用户我们会发短信、站内信、邮件通知您!

8、我参与夺宝后多久才能揭晓获得者呢?

您好!商品均是参与人次达到总需参与人次时揭晓,揭晓时间是不固定的。敬请关注商品动态,祝您好运!

1、充值时如何微信支付?

打开手机微信——点击“发现”——“扫一扫”,扫描车来车网官网支付页面的二维码,输入支付密码,即可成功微信支付。

2、充值时如何京东支付支付?

选择银行卡或信用卡——点击“同意付款并登陆网银”——进入个人网银支付页面——填写相关信息,进行支付

3、无法支付怎么办?出现不能重复提交订单的原因

出现这种情况,您可以尝试注销登录,清除浏览器缓存,关闭浏览器,重新试一下,或者更换浏览器。或者可能是商品放到购物车长时间不操作失效,需要删除重新购买后才能支付!

4、我获得的商品,还需要支付其他费用吗?

答:用户购买或者中奖的商品,不需要用户支付多余的一分钱。

5、充值未消费的账户余额能不能反向提现或转账到银行卡?

很抱歉,账户余额无法提现,只能用于消费。或者您可以选择帮助他人代购哦。

1、我中奖了什么时候给我发货?

在您中奖后,车来车网官方客服人员会第一时间与您取得联系,确定中奖商品、用户名,由于商品的特殊性,中奖商品需要您到车来车网公司所在地提取,公司地址:山西太原。

1、我参与了车来车网购车,没有中奖,购买的钱可以退回吗?

答:很抱歉,车来车网购车购物模式属于分享购物模式,秉着双方自愿原则,分享购物存在风险,参与后没有获得商品,参与的金额是不返还的。

1、怎么联系车来车网在线客服?

答:如果您有任何疑问或问题,可以选择网页“右侧栏”的“在线客服”进行咨询。

2、车来车网客服电话是多少?

答:车来车网7*24服务热线是4000-766-755,欢迎咨询。

3、车来车网客服的工作时间是?

答:正常情况下,车来车网客服7*24小时工作时间,节假日是8小时工作日。

4、建议反馈与投诉怎么办?

答:如果您对我们的商品或者服务有不满之处,请联系车来车网官网右侧栏的在线客服或拨打客服电话4000-766-755反馈意见或投诉,我们会尽快给予答复或处理!谢谢!

1、如何识别骗子?

答:1、车来车网官方人员在任何时候都不会以任何形式向用户索要账户密码等信息,更不会以获得商品的名义通过邮件、QQ、短信、私信等形式向您索要账号密码信息。

2、车来车网官方不会通过邮件的形式要求用户加工作人员QQ号码或加群。

3、车来车网官方不会以私信或个人QQ私聊形式通知用户获得商品信息。

4、车来车网官方不会以电话、短信等任何名义要求用户支付商品价格以外的其他费用,如快递费、送货上门服务费等。